Тормоз на работното място
Работно място побойник може да е вашият шеф или ваш колега. За разлика от хулиганите на детската площадка, които често прибягват до юмруци, работниците на работното място обикновено използват думи и действия, за да сплашат жертвите си.
Характеристики на компании с проблеми с тормоза
Високи проценти на:
- отпуск по болест
- уволнения
- дисциплинарни суспензии
- ранно и здравословно пенсиониране
- дисциплинарни процедури
- процедури за подаване на жалби
- заболявания, свързани със стреса
Тази компания може да има по-голяма вероятност да наеме агенции за сигурност, които да събират данни за служителите.
Видове тормоз на работното място
Адаптиран от www.successunlimited.co.uk
Стресиран, импулсивен или неволен побойник
Възниква, когато някой е подложен на стрес или институция претърпява объркващи, дезориентиращи промени. Това е най-лесното за пренасочване.
киберпространството
Това включва омразни имейли и киберсталкинг. Някои смятат, че работодателите, които наблюдават имейлите на служителите, използват сплашване, но тази позиция може да бъде обсъдена. Ако се използва несправедливо, това може да се разглежда като сплашване.
Подчинен побойник
Тормоз, извършен от подчинени (като шефът е тормозен от служител, медицинският персонал е тормозен от пациент.)
Сериен побойник
Индивид, който многократно сплашва или тормози един човек след друг. Жертвата е избрана и тормозена за продължителен период от време, докато напусне или се самоутвърди и отиде в Човешки ресурси (HR). Побойникът заблуждава HR, като е очарователен, докато жертвата изглежда емоционална и ядосана. Тъй като често няма свидетели, HR приема сметката на висшия член на персонала, вероятно е сериен побойник. Побойникът може да убеди организацията да се освободи от проблемната жертва. След като жертвата е извън организацията, обикновено насилникът трябва да намери нова жертва. Това е така, защото побойникът се нуждае от някой, върху когото може да проектира вътрешните си чувства на неадекватност. Побойникът може да попречи на другите да споделят отрицателна информация за него, като сее конфликт. Ако организацията в крайна сметка осъзнае, че е направила грешка, е трудно публично да признаят това. Това може да ги направи юридически отговорни.
Вторичен побойник
Други в офиса или социалната група започват да реагират на тормоз чрез имитиране или присъединяване към поведението. Това може да доведе до институционален тормоз. Дори ако първичният тормоз е отстранен, вторичните побойници могат да попълнят празнината, защото са научили, че това е начинът да оцелеят в тази организация.
Сдвоете хулигани
Двама души, понякога хора, които имат афера, се заговарят за сплашване на други. Участието на второто лице може да бъде скрито.
Банкови побойници
Основният побойник събира редица последователи. Той може да е силен, силно видим лидер. Ако той е по-тих тип, ролята му може да е по-коварна. Някои членове на групата могат активно да се радват да бъдат част от тормоза. Харесват отразената сила на първичния побойник. Ако основният побойник напусне организацията и институцията не се промени, един от тези лица може да влезе, за да напълни обувките на основния побойник. Други от бандата се присъединяват, защото се чувстват принудени. Те се страхуват, че ако не участват, те ще бъдат следващите жертви. Всъщност някои от тези хора стават жертви в определен момент.
Справяне с хулигани на работното място
Това са интервенции за справяне с насилници на работното място.
Лична (Асертивност)
Конфронтациите между служителите, HR интервенциите, социалните спорове отнемат много енергия и отвличат вниманието на всички от нещата, които би трябвало да правят по време на работа и у дома. По-добре е да предотвратите инцидент, отколкото да се справите с него по-късно. Понякога това е въпрос на преценка за отделния човек.
Асертивността, хуморът и преговорите често могат да доведат до конфронтация и да попречат на по-нататъшното насилие. Силната положителна представа за себе си може да помогне, като улесни игнорирането на дребни обиди. Положителният самостоятелен образ също може да улесни човек да предприеме действия, когато тормозът е отишъл твърде далеч. Културните недоразумения, съчетани с личната несигурност, могат да доведат до нараняване на чувствата.
Институционална
Институциите могат да направят сплашването по-малко вероятно, като установят политики, които възпират тормозното поведение. Супервайзорите се нуждаят от помощ при изучаването на чувствителни начини за взаимодействие със служителите. Понякога може да е толкова просто, колкото културната чувствителност и не забравяйте да помолите служителите за обратна връзка. В други случаи някои лица могат да се нуждаят от непрекъснат надзор или отстраняване. Трудно е да променим старите навици. Изричните директиви с примери могат да помогнат. Мениджърите трябва да разберат техния стил на управление и как възприетите го възприемат. Важно е да се разбере границата между труден, но справедлив и властен и капризен.
Тормоз и социална стабилност
Човек би могъл да гледа на тормоза при възрастни като механизъм на социалния контрол. Работодателите, правителствените служители и други от властта желаят да запазят и увеличат контрола и авторитета си. Ако властта и контролът са от основно значение за съществуването на организация, тормозът и отричането за съществуването на тормоз може да бъде централно за стабилността на организацията.
Правилата, разпоредбите и ясните правомощия не са същите като институционалните тормози. Нека вземем човек, който е израснал в семейство, в което е имало прикрито сплашване, непоследователни искания и несправедливо отношение. Родителите му може да го отделят за по-тежко отношение от братята и сестрите, но го карат да се чувства твърде виновен, за да говори. Парадоксално е, че след като се присъедини към военните, такъв индивид може да изпита силно облекчение. Той щеше да изпитва повече явен вик и повече минута-минута контрол на своите дейности. И все пак той процъфтява. Защо? Във въоръжените сили той ще докладва, че е получил справедливо и последователно отношение. Правилата бяха предвидими. Очакванията бяха строги, но ясни и предвидими. Неговите началници му викаха, но викаха на всички останали. Някои началници може да са прекалено сурови, но всички знаеха кои са и знаеха какво да очакват.
Интензивните, силно авторитарни ситуации понякога се поддават на ситуации на тормоз. Това обаче не винаги е така. Ако има последователни предсказуеми правила и никой не е обоснован несправедливо, йерархията не означава непременно тормоз. В строги йерархични ситуации винаги трябва да има авеню за хората, които чувстват, че към тях се отнасят несправедливо или са помолени да правят неетични неща.
За автора: Д-р Уоткинс е сертифициран на борда по детска, юношеска и възрастна психиатрия
следващия: Защо децата се тормозят и отхвърлят
~ всички статии за тормоза
~ всички статии за злоупотреба
