Бъдете ефективен комуникатор: трябва да имате умения

Начинът, по който общуваме с другите, особено в емоционално интензивни ситуации, допринася за общото ни ниво на увереност. Преди години бях в една връзка, която се спираше надолу; един от основните катализатори беше нашият неефективна комуникация. Толкова нетърпелив да разбере нашите точки, дори и в ежедневните разговори, нито един от нас не чу другия. Крайният резултат остави и двамата да се чувстваме изтощени, неуважени и недооценени.

Сигурен съм, че и вие сте попаднали в ситуации, в които вашата способност за общуване се чувства заседнала; може би с шеф, приятел или родител. Когато не можем да общуваме ефективно, оставаме с много негодувание, нещастие и много пъти обвиняваме себе си. Да се ​​научим как ефективно да общуваме с другите, особено в ситуации, които могат да предизвикат емоционално въздействие, е a умение.
Комуникацията и увереността вървят ръка за ръка. Когато имате възможност изразяват чувства, вашите нужди и най-важното - да се чувствате чути, това изгражда вътрешно доверие. Дори ако другият човек реагира по неуважителен начин, можете да се отдалечите от ситуацията, знаейки, че сте направили всичко възможно. Без малко осъзнаване и приемане за това как можем да причиним някакви комуникационни провали, тези разочароващите преживявания вероятно ще се появят отново и ще ни направят по-малко уверени в способността ни да изразяваме себе си.

Характеристики на ефективните комуникатори

Уверен език на тялото. Гледайте другите в очите, обаждайте се на други хора с името си, като цяло се усмихвайте или имат незастрашителен поглед на лицето си, имат добра стойка и открита позиция. Те се появяват спокойно и са готови да говорят с всекиго. Това се натъква само като ги погледнете.

Избягвайте сарказма. Те знаят, че това кара другите да се чувстват неуважени, да не говорим, че изглеждат несигурни и защитни. Сарказмът казва на другите, че не можете да ги търпите или разговора. Въпреки че може да почувствате, че разпръсква неприятни чувства, в действителност това прави другите разочаровани, често искат да избегнат бъдещи взаимодействия.

Дръжте ги на хладно. Колкото и да е разгорещена ситуацията, те са в състояние да се придържат към фактите и да изразяват чувствата си с думи, а не с поведение. Без крясъци, затръшване на врата, заплашителни или емоционално нерегламентирани изблици. Те се разделят с надеждата да бъдат чути.

Слушайте и потвърдете. Те дават на другия човек да разбере, че е чут, като им дава същото уважение, което се надяват да получат. Проверката не означава, че трябва да се съгласите с човека; по-скоро се опитваш да разбереш откъде идват. Може да не мога да разбера какво е чувството да се случи нещо, но мога да бъда съпричастен с думите си: „Това сигурно е било ужасно. Съжалявам, че се случи. ”Това показва, че ги слушам.

Ефективните комуникатори правят тези неща, преди да кажат дума

Успокой се. Излезте от тунелното си виждане за безсилие и манталитет „Трябва да съм прав“ и помислете за нещо напълно извън темата. Внимавайте в момента; дори ако трябва да имате предвид колко плочки са на пода (да броят), текстовете на песента. Просто спрете да мислите за една минута за взаимодействието, което се надявате да имате и емоциите, които идват с него. Намаляването на резултатите от бъдещо събитие само ще засили безпокойството ви и ще ви направи по-малко уверени.

Имайте предвид другия човек. Опитът да водят разговор по време на любимото си телевизионно шоу или след това, което изглежда труден ден, може да не е най-добрият момент. Прекъсването или пренебрегването на времето на другите е голямо натискане на бутони за много хора. Това е невалидно и може да накара другите да се чувстват сякаш не ви интересува какво правят или настроението им. Ако не знаете кога ще е подходящото време, попитайте.

Избягвайте думата „но“, вместо това използвайте „и“. Във всяка ситуация се опитайте да избегнете "но" на всяка цена. Това обезсилва другите и често кара другия да се чувства защитен. „Направихте страхотна работа по този проект, но следващия път трябва да проверите корекцията си. Уау, какъв комплимент отзад! Слушателят дори не чува похвалите сега. Те са фокусирани върху това, което са направили грешно. Използването на думата „и“ вместо това ви принуждава да промените резултата от изявлението. „Направихте чудесна работа на това представяне и се опитайте да проверите правописа още малко, ако можете. Знам, че понякога може да е караница. "

Бъди честен. Не монополизирайте разговора. Оставете другите да говорят. Наистина, чуйте и тях.

Избягвайте всичко или нищо не мислите. Думите, винаги и никога, особено когато са придружени от „ти“, като цяло не са ефективни при опит да направят точка. „Той винаги закъснява или никога не навреме“ не е вярно. Ние се обобщаваме във вътрешен опит да ги накараме да изпитат съпричастност към нашето безсилие. Може да е вярно, че те рядко навреме. Използвайте обаче дума, която няма толкова топлина. Опитайте „Често се чувства така“ или „Наскоро забелязах“. Те не са всички или нищо; те са по-субективни, ефективни термини.

В потенциално сложни или силно емоционални ситуации добрите, ефективни и уверени комуникатори говорят лично. Изключително важно е да запомните това. Текстово съобщение, незабавни съобщения и имейл само усложняват нещата още повече. По-лесно ли е, сигурно, но тонът също може да бъде компрометиран и не можете да прочетете истинските емоции на човек (емотиконите не се броят). Ако ви е грижа за другия човек, опитайте се да общувате по начин, който позволява да се чуете и двамата. В дългосрочен план ще имате повече уважение към себе си и увереност в способността си да общувате с никого.

Емили е автор на Изразете себе си: Ръководство за момичета за тийнейджъри да говорите и да бъдете кой сте.Можете да посетите Емили Уебсайт за момиче с насоки. Можете да я намерите и на Facebook, Google+ и кикотене.