Как да комуникираме по-добре по телефона, когато имате ADHD

Много от нас имат проблеми обръщайки внимание в разговор лице в лице. Говоренето по телефона може да бъде по-предизвикателно. Ето някои коментари от ADDitude читатели: „Никога не мога да извадя правилните думи.“ „Не виждам реакцията на другия човек, когато говоря.“ „Намирам вниманието си да се стича.“ „Никога не вдигам.“

И когато не връщаме обаждания - защото сме ги забравили или сме ги отказали - очакваме другият човек да се сърди, когато най-накрая го направим. Така ние отлагаме още повече. От моя опит, обаждащият се ще се радва да чуе от вас.

За да изключите телефона или да се възползвате от амишската практика на „кръгови букви“ - напишете писмо, изпратете го на приятел, който го предаде на друг приятел - има комуникационни стратегии за отнемане на страха и отвращението от говорене по телефона. Разговарях с клиенти за предизвикателствата им в разговора и предлагах решения:

„Не мога да се съсредоточа върху думите на обаждащия се.“

Опитайте да крачите напред и назад, докато говорите, за да изострите вниманието си. Премахване

разсейвате - изключете телевизора или занесете обаждането на място, което е далеч от компютъра ви - също може да помогне. Да се ​​избегне многозадачност докато сте по телефона, освен ако не извършвате дейност, която е проста и позната, като например да правите саксия с кафе. Всяка сложна задача ще ви накара да направите загубите следа от разговора.

„Не винаги казвам правилните неща.“

Не всеки разговор трябва да бъде блестящ или завладяващ. Като говорим за малките неща, които са се случили през деня, ще установете връзка с повикващия. Започнете разговора с „Здрасти, как мина денят ти?“ Или „Какво си подготвил?“ Други начални разговори: питане за домашен любимец или общ приятел. Ако понякога получите замръзване на мозъка по телефона, запишете точки за говорене, преди да осъществите разговора.

"Говоря и продължавам."

Помислете за целта на разговора, преди да се обадите на някого и ще бъдете по-малко вероятно да го направите пълзя. Ако трябва да пренапишете среща, кажете: „Здрасти, казвам се Санди и трябва да пренапиша среща.“ Не казвайте: „Здравей, аз пропуснах срещата си, защото кучето ми се разболя… и след това… така че трябва да пренапиша срещата си. ”Кратък сценарий може да помогне в тези случаи.

„Звънящият телефон ме дърпа да изпълня задачата.“

Ограничете броя на обажданията, които получавате. Обадете се на телефонната компания и ги помолете да премахнат номера ви от телефонния указател и информацията за оператора. Дайте своя номер на няколко близки приятели и семейство, а своя имейл адрес на всички останали. Също така, регистрирайте се в регистъра „Не се обаждайте“ (donotcall.gov) за премахване на повиквания от телемаркетите. Можете да заявите тази безплатна услуга за стационарни и мобилни телефони.

Актуализирано на 2 ноември 2019 г.