Разбиране на „теорията на айсберга“ на поведението
"Теорията на айсберга" е често цитиран модел на поведение, който гласи, че поведението на човек може да бъде правилно разбрано само в контекста на факторите, които са го причинили. Това, което човек прави, е „върхът на айсберга“ - това, което не виждаме, са емоционалните, социалните, културните и други фактори, които лежат „под повърхността“, за да предизвикат това поведение. Теорията се използва широко в бизнеса, психологията и академичните среди. Освен това е чудесен инструмент, който да имате в задния си джоб, когато се справяте с проблеми в личните взаимоотношения и практикувате самосъзнание. Това е една теория, която наистина държи вода (извинете).
Теорията за айсберга и „лошото“ поведение
Миналата седмица бях ненужно груб с някого. Играех си с момичетата, когато шофьор на доставката почука на вратата. Докато го отварях, моето седем килограмово куче с комплекс Наполеон се промъкна през краката ми и хукна, лаейки, към шофьора. Мъжът скочи назад по предните ми стъпала, едва не падна и всъщност изпусна ключовете, телефона и пакета, който дойде да достави. Той извика гневно (и многократно) „Трябва да се научите да контролирате кучето си! Подредете кучето си! Какво правиш?! "В този момент трябваше да кажа„ Толкова съжалявам, че те изплаши. Обещавам, че е безвреден - той просто се измъкна през краката ми. " Извиках в отговор, че той прекалява и е смешен. За щастие съсед успя да го успокои и той войнствено предаде пакета и се върна в микробуса си, когато безмълвно затворих вратата.
Използване на теорията на Айсберг за идентифициране на лични тригери
Веднага след като той си отиде, бях пронизан от вина за поведението си. Защо реагирах по този начин? Защо просто не се извиних и не разпространих ситуацията? През остатъка от следобеда се чувствах ужасно. След това, докато лежах в леглото, си помислих какво се е случило през десетте минути преди това почукване на вратата. Току-що бях завършил справянето с 40-минутно разпадане, свързано с бисквитки от моето тригодишно дете, докато почиствах парченца стъкло от пода на кухнята опитвайки се да изпразня съдомиялната машина с извиващо се шестмесечно на бедрото ми, а същото това седем килограмово куче с комплекс Наполеон беше болно на килим. Бях смаян, разочарован, болезнен и изтощен. Бях бъчва на прах. Гневът на доставчика, макар и разбираем, беше искрата, която запали предпазителя на моята ярост.
След като разбрах защо се държах така, както беше, беше много по-лесно да си простя. Избликът ми беше непропорционален и погрешно насочен, но беше симптом на по-дълбок проблем - емоционално изгаряне.
Този подход също ми помогна да рационализирам поведението на шофьора на доставката. Доколкото знаех, той може да е имал патологичен страх от кучета, причинен от детска травма. Може да е бил първият му ден на работа. Може да е страдал от депресия или да е с естествена тревожност. Теорията за айсберга ми помогна да поставя нашето взаимодействие в контекст, в който никой от нас не беше злодей - и двамата бяхме просто хора, занимаващи се с неща под повърхността.
Поведението е само върхът на айсберга
Теорията за поведението на Айсберг не ви освобождава от неправомерни действия. Това не означава, че всяко поведение е приемливо, ако има основна причина за това. Но това е полезен начин за идентифициране на лични тригери и подобряване на самосъзнанието. Също така е ефективен начин за обработка на конфликти за изграждане, поддържане и възстановяване на взаимоотношения. Разбира се, има още много неща, които бих могъл да кажа по въпроса, но се опитайте да мислите за този блог като за върха на айсберга (отново, извинете).
