Въведение в оценката на уврежданията от социалните служби
Подробни програми за социални услуги, достъпни за деца с увреждания и техните родители във Великобритания.
МОЛЯ, БЪДЕТЕ ВНИМАНИЕ, ЧЕ ИНФОРМАЦИЯТА ОТНОВО Е ОБЩА И ПРЕДПОЛАГА ЗА Обединеното кралство. ТРЯБВА ДА СЕ ЗАПОМНЕТЕ, ЧЕ ДОБАВЯНЕ / ДОБАВЯНЕ ВИНАГИ ОФИЦИАЛНО НЕ СЕ ПРИЗНАВА ЗА ИНВАЛИДНОСТ.
Много деца имат специални нужди и увреждания, а някои са по-тежко засегнати от други. Много деца с увреждания и техните родители ще се нуждаят от практическа подкрепа у дома. Този информационен лист обяснява правото ви да получите необходимата подкрепа.
Отделите за социални услуги на местните власти отговарят за организирането на подкрепа за децата и техните полагащи грижи. Имате право да оценявате нуждите на вашето дете и семейство от социалните служби.
Задължения на социалните услуги за деца с увреждания и техните семейства
Задълженията включват:
- предоставяне на услуга за социален работник
- поддържане на регистър на децата с увреждания
- предоставяне на информация за услуги, които може да са налични
- оценка на нуждите на децата с увреждания и техните полагащи грижи
- предоставянето на набор от услуги за задоволяване на тези нужди Отделите за социални услуги имат общо задължение съгласно раздел 17, параграф 10 от Закона за децата от 1989 г. за защита и насърчаване на интересите на децата в трябва. Законът признава децата с увреждания за нуждаещи се.
Дете в нужда има право на оценка от отдела за социални услуги. Тази оценка ще определи услугите, които се считат за необходими. Оценката е важна, тъй като може да доведе до предоставяне на редица услуги, като практическа помощ в дома и прекъсване грижи / краткосрочни почивки.
Оценките
Как да поискам оценка на нуждите на моето дете?
Много отдели за социални услуги имат екипи за деца с увреждания. Трябва да намерите номера в телефонния указател под името на вашия местен орган или социални служби или да позвъните на нашата телефонна линия за безплатни телефони 0808 808 3555 за информация. Освен това можете да помолите личния си лекар, посетител на здравеопазването, медицинска сестра или педиатър да се свържете със социалните служби от ваше име. Обикновено е добре да направите писмено заявката си за оценка и да запазите копие от писмото си. Искането не е необходимо да бъде подробно, но поне трябва да включва:
- Вашето име и адрес
- Подробности за това кой е във вашето домакинство, включително всички останали деца.
- Кратко описание на увреждането на вашето дете
- От каква допълнителна помощ се нуждае вашето дете
- Независимо дали се нуждаете от помощ спешно
Какво става, ако в миналото е извършена оценка?
Когато услугите вече се предоставят, оценката трябва да се преразглежда редовно. Ако обаче обстоятелствата ви са се променили, можете да поискате повторна оценка или преглед по същия начин, както по-горе.
Какво става, ако социалните служби откажат да извършат оценка?
Ако детето ви е с увреждания и се нуждае от услуги, по закон не може да ви бъде отказана оценка. Освен това, ако се нуждаете спешно от помощ, можете да поискате незабавно да бъдат въведени услуги, без да чакате резултата от оценка.
Какво е оценка на социалните услуги?
Може да се извърши първоначална оценка, за да се помогне на социалните услуги да определят дали да се извърши или не основна оценка (задълбочена оценка). Графикът, предоставен на социалните работници, показва, че първоначалната оценка трябва да бъде извършена в рамките на максимум седем работни дни, а основната оценка не трябва да отнема повече от 35 работни дни.
Предварително трябва да ви се каже как ще се извърши оценката и да ви бъде предоставена информация за какви услуги са налични, а не само тези, които се осигуряват от отделите за социални услуги (например, локална схема за игра).
Много е важно да запомните, че детето ви не трябва да бъде оценявано за конкретни услуги, които вече се предоставят. Вместо това оценката трябва да идентифицира всички нужди на вашето дете, независимо от това дали съществуват услуги за тяхното удовлетворяване или не.
Социалните служби трябва да оценяват детето ви открито, а оценката трябва да се фокусира върху обстоятелствата както на вашето дете, така и на останалото семейство. Освен нуждите за увреждане и здравни нужди на вашето дете, социалните услуги трябва да отчитат и други аспекти от живота на вашето дете, например образователни и религиозни или културни нужди.
Социалният работник обикновено идва в дома ви, за да разговаря с вас. Те трябва да ви помолят за информация за вашето дете, например за моделите на съня, хранителните навици и как детето ви комуникира, на какви дейности им е приятно и дали имате други деца, които да гледате след. Не се притеснявайте да поискате ясна информация за фокуса на оценката и за това какви услуги са достъпни.
Не забравяйте обаче, че оценката трябва да се ръководи от нуждите, а не да се основава на вече наличните услуги.
Направете списък с въпроси, ако смятате, че това ще помогне и имате право да имате приятел или адвокат там със себе си. Социалният работник може също да пожелае да поговори със здравния посетител, лекаря или училището на вашето дете, за да му помогне да получи пълна картина за неговите нужди.
Комбиниране на оценки
Законът за децата също така казва, че могат да се комбинират различни оценки, например оценка по Закона за образованието от 1996 г. или Закона за хронично болни и хора с увреждания от 1970 г. Това означава, че ако например се оценяват специалните образователни потребности на вашето дете (SEN), тогава социалните служби трябва да оценяват нуждите на вашето дете по Закона за децата едновременно.
Оценки на гледача
Законът за попечителите и децата с увреждания от 2000 г., който влезе в сила през април 2001 г., означава, че родителите могат да поискат оценка на гледача по всяко време. Оценката на гледача специално се фокусира върху вас като родител и вашите нужди.
Социалните служби трябва да обсъдят с вас различни въпроси като помощта, от която се нуждае вашето дете и дали има някой друг, който помага или ако предоставяте всички грижи за вашето дете. Оценката трябва също да отчита вашето благополучие, включително проблеми, свързани със здравето и безопасността, и важни ангажименти като връзки и заетост. Целта на оценката е да ви даде шанс да разкажете на социалните услуги за нещата, които биха могли да улеснят грижата за вашето дете.
След оценката
След като социалните служби извършат оценка и вземат решение дали детето ви е „в нужда“, те ще разгледат от кои услуги се нуждае вашето дете.
Социалните услуги могат да решат, че няма нужда от услуги, които биха могли да доведат до закриване на вашия случай, а социалните услуги да не предприемат допълнителни действия (ако не сте съгласни с решението можете да оспорите това, като използвате процедурата за подаване на жалби от местните власти - допълнителни съвети за подаване на жалба можете да намерите по-късно в това фактологична справка). Или могат да решат, че има нужда от услуги и те трябва да бъдат предоставяни.
Какви социални услуги мога да очаквам за моето дете и семейство с увреждания?
Услугите за деца с увреждания са достъпни под Раздел 2 от Закон за хронично болните и хората с увреждания от 1970 г. и под Закон за децата 1989г.
Законът за хронично болните и хората с увреждания определя каква помощ трябва да бъде предоставена. Съгласно този закон задължението за предоставяне на услуги е на отделното дете с увреждания и не се разпростира върху останалите членове на семейството.
Подробните услуги са:
- практическа помощ в дома, като помощ при личните грижи за вашето дете, напр. помощ при влизане и излизане от леглото
- осигуряване на оборудване за задоволяване на нуждите за отдих, като телевизор, радио или компютър
- осигуряване на съоръжения за свободното време (това може да означава излети или настаняване в дневен център) или образователни съоръжения (това може да означава домашно образование или дори финансиране на личните грижи на студентите, за да могат проучване)
- пътуване и друга помощ, като пътуване до и от дневен център
- домашни адаптации / съоръжения за инвалиди като монтаж на парапети, подемници и др.
- почивни дни
- ястия
- телефонно оборудване
Законът за децата от 1989 г. определя набор от услуги за поддръжка, които следва да бъдат налични. Това включва правото на жилищно настаняване, независимо дали е постоянно или временно, където детето ви има нужда. Това представлява правното основание за грижи за отдих в жилището. Ако вашето дете се нуждае от тази услуга, тогава тя трябва да бъде предоставена. Ако няма подходящи съоръжения на местно ниво, вашият местен орган може да търси извън своята зона. Има и други услуги, изброени в Закона за децата.
Ето няколко примера:
- професионални, социални, културни или развлекателни дейности
- домашна помощ
- помощ, за да може вашето дете и семейство да имат почивка
- съвети, напътствия или консултации
- помощ при пътуване
при Законът за децата от 1989 г. Местните власти имат общо задължение да предоставят набор от услуги, които да помагат на децата в района.
Важно е, че Законът за децата от 1989 г. позволява на социалните услуги да предоставят помощ, която ще бъде от полза за други членове на семейството, като братя и сестри и други лица, които се грижат за тях.
Кога трябва да се предоставят услуги?
Услугите, предлагани по двата акта, следва да се предоставят, когато е налице преценка на необходимостта и услугите са необходими за удовлетворяване на тези нужди. На практика повечето местни власти използват „критерии за допустимост“, за да им помогнат да вземат това решение.
Критерии за допустимост
В района има много деца с увреждания, които се нуждаят от помощ, но социалните услуги имат ограничен финансов ресурс. Използването на „критерии за допустимост“ за определяне на това кой има „нужда“ от услуги е начин, по който те могат да дадат приоритет, за да гарантират, че най-нуждаещите се хора получават помощ. Критериите се различават от един орган на друг и това означава, че ако се преместите в друга област на местната власт, може повече да не се класирате за същата помощ. Например една от услугите, изброени в Закона за хронично болните и хората с увреждания, е „празници“. Това не означава, че на всяко дете с увреждания трябва да се дава почивка всеки път, когато поиска. Ще има местни критерии за допустимост. Може да се каже например, че празниците обикновено се дават само ако детето не е имало празник от 5 години и съществува риск от разпадане на семейството, ако празникът не бъде даден.
След като оценените нужди на вашето дете отговарят на зададените местни критерии за допустимост, местната власт има задължението да предоставя или организира услуги, за да отговори на тези нужди. Ако детето ви не е имало празник от 5 години и можете да покажете, че семейството ви е било под такъв стрес, че семейството разбивката е възможна, ще има задължение за финансиране на ваканцията, независимо от финансовите средства на местната власт трудности. След това обаче местната власт може да вземе предвид ресурсите си при вземането на решение как всъщност ще отговори на нуждите. Може да ограничи вида на почивката, който предоставя, или може да уреди друга организация. Може дори да се опита да кандидатства за благотворителна безвъзмездна помощ за финансиране на празника.
Ако услугата всъщност не се оценява като нужда (може би се разглежда като само полезна) или ако се оценява като нужда, но не отговаря на местните критерии, местната власт няма действително задължение да предоставя или организира предоставянето на обслужване. Местната власт все още трябва да положи най-добрите си усилия, за да отговори на нуждите например, като се свърже с местна благотворителна организация или друга доброволна агенция, за да помогне.
Ако решението е, че услугите не са необходими или че не отговаряте на критериите за допустимост, трябва да ви бъдат изяснени причините. Това е в помощ в случай, че искате да оспорите решението, като използвате процедурите за подаване на жалби.
Внимавай!
Доста обичайно е да чуваме изявления от рода на „Нашата местна власт вече не предоставя грижи за прекъсване“ или „Ние не полагаме грижи оценки в тази местна власт. “ Тези изявления са незаконосъобразни и трябва да имате основателни оплаквания (вж по късно). Всъщност местната власт не трябва да поставя забрана за всяка услуга и винаги трябва да отчита нуждите на отделното дете и семейството. Други семейства са оспорили подобни изявления в съда и съдилищата са решили, че местната власт не може „неправомерно да я окомплектова“ дискретност.' Това означава, че местната власт трябва винаги да е готова да разглежда искания, които не отговарят на изискванията за нейното участие критерии.
Използвайки ваканционния пример от по-рано, би било незаконно местната власт да казва „никога не даваме празници на децата, освен ако те не са имали такъв за пет години.' Те могат да кажат „Обикновено не даваме празници“, но те винаги трябва да се вслушват в каквито и да е причини, поради които трябва да се отнасяте към тях изключение.
Наскоро Бюрото за проучване на политиката състави доклад за важността на празниците, за да се види това Натисни тук
Списък с чакащи Много често се казва, че има списък с чакащи за услуги. Може да ви бъде казано това, дори когато е уговорено, че има преценка на необходимостта. Когато има преценка на необходимостта, по закон местната власт има задължението да предоставя услуга веднага, въпреки че на практика това често не се случва. Ако забавянето е продължително или смятате, че необходимостта е спешна, може да искате да обмислите подаване на официална жалба.
Планът за грижи
След като социалният работник е събрал достатъчно информация чрез оценката, той / той решава коя от различните потребности на детето гарантира предоставянето на услуги. След това трябва да се постигне план между социалните служби и семейството, за да се отговори на идентифицираните нужди.
Планът трябва да съдържа подробности за:
- Какви услуги ще се предоставят За колко време се изискват услугите
- Какво планира местната власт да постигне чрез предоставянето на услугите
- Какво се очаква да направи всеки човек и агенция
- Дата на следващия преглед
Важно е, че планът за грижи трябва да се преразглежда редовно, за да се гарантира, че предоставяните услуги остават подходящи.
зареждане
Ще трябва ли да плащам за предоставени услуги?
Местните власти имат право да таксуват услугите, които предоставят по силата на Закон за децата 1989г. Обикновено вашите средства като родител се оценяват, а не на вашето дете и не трябва да се изисква да плащате повече, отколкото можете да си позволите. Всяка местна власт ще има своя собствена политика за таксуване.
Когато детето навърши 16 години, те се оценяват сами по себе си. Това означава, че трябва да се взема предвид способността им да плащат, а не родителите.
Кога не трябва да бъда таксуван?
Ако получавате Поддръжка на доходите, не трябва да се начислява такса за услуги по Закон за децата. Получателите на работен данъчен кредит и детски данъчен кредит (над семейния елемент) също трябва да бъдат освободени от такси за Услуги за деца.
Вероятно, вашият местен орган не може да таксува за услуги, които се предоставят в рамките на Закон за хронично болните и хората с увреждания. Ако вашето дете е оценено като нуждаещо се от някоя от тези услуги, той / той е деактивиран и ви се начислява, трябва да потърсите допълнителен съвет.
Също така, не трябва да Ви таксуват за съвети, информация и услуги по социална работа.
Трябва ли да плащам за услуги, предоставяни на мен като полагащ грижи?
Услугите за грижи за деца с увреждания обикновено се предоставят съгласно Закона за децата и важат същите правила за таксуване.
Ами ако не мога да си позволя да платя начислените такси?
Ако смятате, че ви таксуват погрешно или на ниво, което е повече от разумно очаквайте да платите предвид вашите обстоятелства, можете да поискате намаляване или отмяна на таксите напълно. Ако все още не сте доволни от сумата, за която сте помолени да платите, можете да подадете официална жалба.
Директни плащания
Какво представляват директните плащания?
Местните власти могат да дават плащания вместо услуги, за да позволят на хората с увреждания и лицата, които се грижат за тях, да купуват услуги, които са оценени като необходими. Счита се, че директните плащания насърчават независимостта на родителите и техните деца с увреждания, които биха искали да управляват собствените си нужди от социални грижи.
Ако детето ви е под 16 години, директните плащания обикновено ще ви се правят като техен родител. Когато детето стане на 16, то може да получава плащания от своя страна, за да им позволи да купуват услуги, които са оценени като необходими.
В миналото не можехте да настоявате за директни плащания, но в Англия сега искането трябва да бъде отказано само при много ограничени обстоятелства. В момента схемите за директни плащания все още не са задължителни в Уелс.
Получената сума трябва да е достатъчна, за да ви позволи да покриете всички свързани разходи, включително данъци и национално застраховане, както и таксата за полицейска проверка (трябва ли да наемете помощ директно). Социалните услуги обикновено приспадат сума от плащанията, еквивалентни на това, което бихте били таксувани, ако бяха уредили услугите. Друга възможност е социалните услуги да извършат плащанията в пълен размер и да ви помолят да им възстановите каквато и да е оценена такса.
Всички получени плащания трябва да се използват за заплащане на услуги за удовлетворяване на оценените нужди.
Министерството на здравеопазването съвместно със Съвета за деца с увреждания изготви „Ръководство за родителите за директни плащания“. Копия са достъпни от Министерството на здравните публикации, PO Box 777, London SE1 6XH, Tel. 08701 555 455, факс. 01623 724 524 e-mail: НАТИСНИ ТУК
Ваучери
Законът за попечителите и децата с увреждания 2000 г. е предвидила и нова схема на ваучери. В момента схемата се прилага в Англия. Към момента на писането не е имало подробни предложения относно въвеждането на ваучерната схема в Уелс, въпреки че в някои части на Уелс могат да бъдат въведени пилотни схеми. В действителност схемата трябва да позволи на полагащите грижи и деца с увреждания да получават ваучери за краткосрочни почивки. Това би трябвало да означава повече свобода да избирате кога и къде да си починете.
Оформяне на формална жалба
Имате право да се оплаквате от всяка социална услуга, предоставяна от местната власт. Оплаквания могат да се правят по отношение на оценка дали едно дете се нуждае или не, или относно предоставянето или липсата на услуги за вашето семейство и дете с увреждания. Някои хора се притесняват от подаване на жалба, защото се опасяват, че предоставените услуги ще бъдат отнети. Винаги можете да поискате помощта на местна група за подкрепа на родители или служба за застъпничество.
Всяка местна власт има „определен служител“, който получава всички жалби. На първо място можете да направите или устно, или писмено оплакване, въпреки че е препоръчително да подадете жалбата в писмен вид или да запишете жалбата си, ако се обадите по телефона. Неофициална жалба може да бъде отправена до всеки служител в отдел „Социални услуги“ и те ще се опитат и ще разрешат проблема. Ако предпочитате или проблемът не е решен, можете да направите официално оплакване. Всеки отдел за социални услуги трябва да има листовка с процедурата за подаване на жалби, така че можете да получите такава.
След като бъде направена официална жалба, социалните служби разполагат с 28 дни, за да дадат писмен отговор на жалбата. Можете да поискате среща, за да обясните жалбата си, но социалните служби не трябва да се съгласяват на тази среща. Ако все още не сте доволни, можете да поискате изслушване за преглед пред група от 3 души. Имате 28 дни от получаване на отговора на местната власт да поиска преглед.
Ако не сте доволни от решението на панела за преглед, има различни други опции, като решаване на проблема местен съветник или народен представител (или член на Асамблеята, ако живеете в Уелс) или се оплаквате от съответната местна власт омбудсман:
Англия:
21 Порта на кралица Ан, Лондон SW1H 9BU Тел. (020) 7915 3210 Обаждане Тел. 0845 602 1983 г. Факс. (020) 7233 0396 Уебсайт: http://www.lgo.org.uk/
Уелс:
Derwen House, Court Road, Bridgend CF31 1BN Тел. (01656) 661325 Факс. (01656) 658317 e-mail: [email protected] Уеб сайт: http://www.ombudsman-wales.org/
Омбудсманът може да разследва жалби срещу главни съвети (а не градски, енорийски или общински съвети) и някои други органи. По закон някои видове оплаквания не могат да бъдат разглеждани. Примери са оплакванията на персонала и оплакванията относно вътрешното функциониране на училищата.
Съдебен контрол
Ако вашата жалба е много спешна и не можете да изчакате Процедурата по жалби да реши въпроса, можете да кандидатствате пред съда за съдебен контрол. Съдебен контрол е процедура, при която Върховният съд разглежда начина, по който е взето решение, за да провери дали това е законово правилно. Можете също да кандидатствате за съдебен контрол, ако сте изчерпали Процедурата по жалбите и все още не сте доволни от резултата. За целта ще ви е необходима правна помощ. Ако имате нисък доход, можете да се класирате за схема за правна помощ. Също така някои адвокати предлагат безплатно първо интервю.
Преди да потърсите съдебен контрол, може да си струва да се обърнете към служителя за наблюдение на местната власт. Служителят за мониторинг (обикновено главният изпълнителен директор или адвокатът в района) е отговорен за гарантирането на законосъобразността на решенията и правилното спазване на процедурите.
Някои често задавани въпроси
Моят социален работник каза, че трябва да поставя моето дете с увреждания в регистър на децата с увреждания. Какво означава това?
Социалните служби имат задължение да водят регистър на децата с увреждания. Това не е същото като регистъра за закрила на детето и по никакъв начин не подсказва, че детето ви е изложено на риск. Не е нужно да се съгласявате с името на детето си да бъде добавено в регистъра и това не засяга правото на услуги. Регистърът позволява на отделите за социални услуги да опитват и планират услугите за деца с увреждания по-ефективно в тяхната област. Понякога се използва като начин за получаване на подходяща информация за семействата на деца с увреждания.
Дъщеря ми е инвалид и се чудя дали мога да получа Синя значка?
Схемата на Синята значка (по-рано Orange) е споразумение във Великобритания за концесии за паркиране на улицата за хора с увреждания. Значката може да се използва и в много европейски страни. Ако редовно шофирате детето си с увреждания и той / тя има сериозни затруднения при ходене, е регистрирано сляпо, има тежки увреждания на горните крайници или получавате по-високия процент на добавката за живеене с увреждания отговаря на изискванията. Трябва да кандидатствате в местния отдел за социални услуги.
Може ли моят социален работник да ме посъветва на какви обезщетения има право семейството ми?
Да, социалните работници имат задължение да предоставят съвети и насоки. Те трябва да ви обяснят какви предимства са налични и да гарантират, че получавате обезщетенията, на които имате право. Въпреки това повечето социални работници не са специалисти в полза и те могат да разчитат на Службата за права на благополучие на местната власт или подобна консултантска агенция, която да ви помогне. Те могат също да ви насочат към доброволна организация, като например Семейния фонд, за допълнителна помощ.
Имам ли право да виждам записите на детето си?
Под гata Закон за защита от 1998 г. професионалистите и агенциите имат задължение да не разкриват информация за деца с увреждания и техните семейства без съгласието на субекта. Това се отнася както за деца, така и за възрастни, при условие че, ако са под 16 години, „имат способността да разбират избора и техните последици“. Въпреки че има задължение да не разкрива съответния публичен орган (напр. Здравеопазване или местна власт), все още си запазва правото на преценка, за да позволи достъп до информацията. В повечето случаи родителите не трябва да имат затруднения да виждат данните на детето си. Ръководството също така посочва, че на защитниците трябва да бъде предоставен достъп до подходяща информация относно лицето, което те представляват.
Допълнителна информация и съвети
или допълнителна информация, моля, свържете се с местния център за грижи, бюрото за съвети на гражданите, юридическия център или консултативния център за хора с увреждания.
Съвети за посещение на срещи със социалните служби
Бъди подготвен:
например може да искате да посетите училище или жилищен дом, ако планирате да говорите за разположения.
Съхранявайте копия на всичко:
например писма, които сте написали за детето си до властите, както и тези, които те изпращат до вас. Запазете всичко във файл, като не забравяйте да прочетете всичко, което смятате, че е уместно, преди срещата, за да опресните паметта си.
Направете забележки:
лесно е да забравите нещо, така че наличието на няколко бележки под ръка на случайна конференция ще ви помогне да покриете всички точки, които искате да направите. Чуйте какво трябва да кажат професионалните работници и направете бележки за казаното.
Вземете някого със себе си:
ако имате партньор, уверете се, че двамата присъствате на конференцията по случая. Ако това не е възможно или сте самотен родител, вземете приятел или някой от местна мрежа за поддръжка.
Не се плашете да питате:
ако не разбирате какво се казва, задавайте въпроси, докато не го направите.
Бъди спокоен:
не губете самообладание, ако нещата се объркат. Опитайте и дайте аргументирани контра аргументи.
Последващи действия:
сравнете бележките и съставете обобщение на основните точки, направени на срещата, какво е договорено и какво все още се нуждае от споразумение.
следващия: Правна помощ за проблеми, свързани с СДВХ във Великобритания
~ обратно към началната страница на adders.org
~ статии adhd библиотека
~ всички статии за добавяне / добавяне
