Къде е Nordstrom на здравеопазването? The Yelp?

Семейството ми се премести в нов щат миналата година. За всеки родител голям ход означава изтощителен тест на изпълнителните функции. За родителя на дете с каквото и да е здравословно състояние това означава и широко търсене на нови лекари и терапевти. В нашия случай това включва всичко от стандартния педиатър и зъболекар […]

Семейството ми се премести в нов щат миналата година. За всеки родител голям ход означава изтощителен тест за изпълнителни функции. За родителя на дете с каквото и да е здравословно състояние това означава и широко търсене на нови лекари и терапевти. В нашия случай това включва всичко - от стандартния педиатър и зъболекар до трудотерапевт, физикален терапевт, говорно-езиков патолог, невролог и оптико-оптимист в развитието, само за да назовем a малцина.

Посетих сериозно „старанието” и попитах всички, които срещнах - учителите на децата ми, техните училищни терапевти, техните ръководители на случаи и други родители, всеки педиатър, който видяхме (преминахме през куп от тях, повече за това за минута), и дори нашето специално образование застъпник.

Освен това прекарах много време в Googling. Четох уебсайтове на практикуващи. аз търсих Healthgrades.com за отзиви на други пациенти, но не намери това много полезно. Същото важи и за списъка на доставчиците на застрахователната ми компания. Този списък е доста безполезен, тъй като включва само доставчиците в моя план - тези, които имат какво застрахователната компания нарича „добри резултати” на ефективна цена, а.к.а. ниска цена на застраховката търговско дружество.

Да намерим „добрите“ означава да оценим всичко по-горе, плюс да разберем кой взема нашата застраховка, кой знае техните неща и кой е наблизо. Най-често има компромис и често ми се припомня старата песен на Meat Loaf „Двама от три не са лоши“. Ще пожертвам начини за получаване на нужната ни помощ, макар че имаше повече от един случай, когато се чудя защо някой лекар или терапевт изобщо реши да се занимава с педиатрична работа.

В момента сме доста добре установени - макар и не без няколко инцидента. Имах няколко емоционално заредени обмени с първите четири педиатри, които разгледахме. Сегашната ни все още не е идеална, но се опитваме да я накараме да работи. Научих по трудния начин, че основната грижа на педиатрите е поддържането на децата. Намиране на педиатър, който разбира хроничните предизвикателства на децата ми и изключенията, които са необходими за деца със специални нужди е по-трудно, отколкото може би си мислите - все още търся моя Свещен Граал.

Според мен твърде много лекари не искат да приемат нови пациенти, които не спазват техните протоколи с един размер. Те не гледат на индивида и предпочитат, ако не задавате въпроси - особено за лекарствата, които искат да предпишат. Издържах повече от няколко ролки на очите, когато разпитвах (и отказвах) определени рецепти. Съвсем наскоро отказах да използвам наистина силен антибиотик Bactrim като първи курс на действие за едно от децата ми. Имаме фамилна анамнеза за алергии към сулфати и това дете имало това, което изглежда било само началото на инфекция. Отстъпи и ми даде различен антибиотик. След като резултатите от някои допълнителни тестове се върнаха отрицателни, лекарят се обади и ни помоли да прекратим изцяло антибиотика.

Преди всичко отивам с червата си. Оставихме практика за трудотерапия, която много други родители обожават и псуват. Просто не ми хареса как се управлява мястото. Децата ми не изглеждаха да постигнат напредък и не разработиха добра връзка с терапевтите. Нямаше значение, че разполагат с най-модерно сензорно оборудване и могат да говорят добро. Не ни се получи, затова намерихме друго място.

Тъй като предавам детето си (и парите си), мразя, че изборът на практикуващ остава ролка на заровете. Не знаете за какво сте, докато не влезете през вратата. Бих искал да знам колкото е възможно повече за човека, с когото поверявам здравето на семейството си. И бих се радвал да мога да си върна парите за лошо обслужване. Удовлетвореност на клиентите: Каква нова концепция в здравеопазването. Как е възможно, че всяка друга индустрия на услугите е успяла да постигне това? Може би един ден…

Актуализирано на 17 юни 2016 г.