Ръководство за лечение на деца с психични нужди

Как и къде получавате помощ за психическо разстройство на вашето дете? Подробна информация тук.

Съдържание

• Защо да прочетете това ръководство?
• Намиране на услуги за вашето дете
• Подготовка за първото посещение
• Партньорство с доставчици на услуги
• Права и отговорности
• Терминологичен речник

Защо да прочетете това ръководство?

Може би сте решили да прочетете това ръководство, защото се притеснявате, че детето ви се нуждае от помощ, за да се разбира с другите, да контролира поведението му или да изразява емоции. В зависимост от нуждите на вашето дете и положението на вашето семейство, може да потърсите помощ от училища, здравни клиники или болници, доставчици на здравно осигуряване, центрове за психично здраве в общността, програми за социални услуги и, вероятно, кортове. Когато различни агенции работят заедно и включват вас и вашето семейство като екип, това е началото на разработването на система за грижи.

Работата с няколко различни доставчици може да бъде объркваща, дори непосилна, освен ако те не си партнират с вас като екип, който да се съсредоточи върху вашите цели, силни страни и нужди. В системата на грижи всяко семейство определя своите силни страни, нещата, които иска да промени, и видовете помощ и подкрепа, необходими за постигане на целите на семейството.

Семейства, получили помощ от системи за грижи, участваха с Федерацията на семействата за психично здраве на децата в създаването на това ръководство. Търсейки подходяща грижа за децата си, членовете на семейството съобщават, че са се чувствали съкрушени, сами, сплашени или дори обвинени. Те намериха сили, споделяйки опита си с други семейства. Те са използвали своя опит, за да помогнат за разработването на това ръководство. Това ръководство може да ви помогне да разберете:

• Какво трябва да знаете;
• Какви въпроси да зададете;
• Какво можете да очаквате; и
• Какво можеш да правиш.

Някои думи в това ръководство са отпечатани с курсив; тези думи са дефинирани в Речника (стр. 21).

Думите „ти“ и „твоят“ в това ръководство се отнасят за членове на семейството и други, които отглеждат дете с поведенчески или емоционални смущения.

Намиране на услуги за вашето дете

Потърсете помощ рано. Ако имате притеснения относно поведението или емоциите на детето си, кажете на своите лекари, учители, съветници, социални работници, духовни съветници, приятели и роднини, които знаят за детското и юношеското развитие и психиката здраве. Потърсете тяхната помощ, за да разберете какъв е проблемът и къде да получите услуги.

Разгледайте всички налични опции, за да задоволите нуждите на вашето дете и семейство. Проверете вашата библиотека, здравен отдел и раздел за социални услуги на телефонния указател за места, които могат да предлагат видовете помощ, които търсите. В Интернет може да се намери голямо количество информация. Много семейни организации имат ресурсни центрове и адвокати или ментори, които знаят за наличните услуги и за това дали се развива система за грижи във вашата общност.

Какво трябва да знаете

Вие сте експертът, когато става въпрос за вашето дете. Познавате детето си по-добре от всеки друг. Ти знаеш:

• Как детето ви реагира в различни ситуации;
• Силните страни и нуждите на вашето дете;
• Това, което детето ви харесва и не харесва;
• Какво е помогнало на вашето дете; и
• Какво не е работило.

Вие сте човекът, който решава какви услуги и подкрепа ще получи вашето дете и семейство.

Включете детето си в процеса на вземане на решения. Вашето дете трябва да разбере какво се случва, за да участва активно в грижите му.

Всяко дете е различно, но все пак има деца, подобни на вашите. Не си сам. Други семейства са се сблъскали с подобни проблеми, споделят същия опит и са готови да ви помогнат.

Какво да питам

• Какво трябва да знам и да направя, за да помогна на детето си?
• Какви агенции в общността имат програми или услуги, които могат да помогнат на моето дете и на други членове на моето семейство? Как да получа услуги от тях?
• Как здравето, растежът и развитието на детето ми, социалното взаимодействие и способността му да се учи да бъдат повлияни от проблемите, с които се сблъскваме?
• Какво е помогнало на други деца като моето?

Какво можете да очаквате

• Ще чуете и научите много нови думи и технически термини. Поискайте определения и обяснения.
• Тъй като системите за грижа са насочени към младите хора и са насочени към семейството, може да бъде помолен цялото ви семейство да участва в предлаганите от вас услуги.
• Може да има списъци с чакащи за някои услуги. Разберете как да получите помощ, докато чакате определена услуга.

Какво можеш да правиш

Съберете цялата информация, която имате за детето си. Следете всичко и стартирайте тетрадка или файл, който да организирате:

• Доклади за тестове и оценки;
• Планове за услуги и информация за доставчиците, програмите и услугите, които използвате;
• Инструкции от лекари, учители, социални работници и други, които работят с вашето дете и семейство;
• Промени в поведението на вашето дете;
• Медикаменти - имайте предвид, че лекарствата се предписват и променят и всички разлики във физическото и / или психическото здраве на вашето дете;
• Назначения, разговори и срещи, включително бележки за обсъжданото;
• Заявки, които сте направили за подкрепа като грижи за деца, транспорт и гъвкавост при планиране на срещи; и
• Писма за срещи и услуги - отбелязвайте датата на получаването им.

Поискайте информация и писмени материали на езика, на който говорите, и поискайте обяснения на всичко, което не разбирате.

Намерете други родители или семейни организации, където можете да получите информация и подкрепа, като споделяте идеи и опит.

Подготовка за първото посещение

Първата стъпка за включване в системата на грижите обикновено се нарича първоначално насочване или прием. Това е, когато вие и служителите на програмата или услугата се научите един за друг. Това първо посещение може да е у дома, в училището на вашето дете или в офис на агенция. Тази среща може да продължи известно време - може би до два часа.

Какво трябва да знаете

• Повечето програми и услуги имат критерии за допустимост.
• Може да бъдете помолени да доведете детето си на първото посещение.
• Може някой да иска да говори сам с детето ви. Не се съгласявайте с това преди вие и вашето дете да се почувствате комфортно и да сте се съгласили да участвате в програмата.
• Повечето програми имат наръчник, който обяснява как вършат работата си. Приемният работник трябва да ви даде такъв.
• Хората, които работят в системи за грижа, наистина искат да помогнат на вашето дете и семейство. Те ще ви насърчат да говорите и да задавате въпроси от името на вашето дете и семейство.

Какво да питам

• Какви услуги и поддръжка са налични и кога и къде мога да ги получа детето и семейството ми?
• Как се определя приемливостта на услугите?
• Колко струват услугите и къде мога да получа помощ, за да ги платя?
• Кой ще гледа децата ми, докато попълня документите и ще ходя на срещи?
• Колко често детето и семейството ми ще получат услуги и колко дълго можем да продължим?
• Как да получа помощ, ако има криза, особено през нощта или през уикенда, когато офисът е затворен?
• Как да намеря грижа за отдих и друга подкрепа, която да ми помогне да се грижа за детето си у дома?

Какво можеш да правиш

Планирайте първото посещение по ваше удобство (и на вашето дете).

Носете:

• Някой, на когото имате доверие (например, адвокат на родителите) на първото посещение и на всички срещи по-късно;
• Вашата папка или тефтерче с информация и известна идентификация, като шофьорска книжка, социалноосигурителен номер или свидетелство за раждане; и
• Доказателство за медицинска застраховка, карта на Medicaid или доказателство за нуждата ви от финансова помощ (като мъниче за плащане или разписка за наем).

Отговорете на въпросите честно и дайте точна информация за силните страни и нужди на вашето дете.

Не забравяйте, че няма такова нещо като "тъп" или "глупав" въпрос.

Поискайте информация и попитайте всичко, за което искате да знаете повече или не разбирате.

Напишете въпросите си, преди да отидете на срещата.

Напишете отговорите на вашите въпроси и имената и телефонните номера на хората, с които искате да се свържете, и на тези, които ще работят с вашето дете и семейство.

Вземете брошура или запишете информация за услугите, таксите, опциите за плащане, процедурите и процеса на обжалване на агенцията.

Поискайте писмено обяснение, ако ви кажат, че вашето дете и семейство не отговарят на условията за услуги.

Направете си собствена домашна работа. Потърсете друго мнение и поискайте препращане към друга услуга или програма, която би могла да ви помогне.

Какво можете да очаквате

Ще бъдете попитани много въпроси за вашето дете и семейство. Приемният работник ще иска да знае неща като:

• Какви неща прави вашето дете добре;
• Какви според вас са проблемите и как те засягат семейството ви;
• С какво искате помощ;
• Какъв вид застраховка имате или как ще се плащат услугите; и
• Кой или какво е било полезно в миналото.

Ще бъдете помолени да подпишете много формуляри като:

• Разрешение за изпитване на вашето дете;
• Разрешение за събиране или пускане на информация; и
• Споразумение за приемане и заплащане на услуги.

Добре е, ако се почувствате уморени и малко стресирани, когато първото посещение приключи.

Задайте дата за среща с вашия екип за планиране на услуги.

Партньорство с доставчици на услуги

Вашето дете и семейство ще работят с отделни доставчици на услуги и екип за планиране на услуги. Изграждането на партньорства между семейства, отделни доставчици и екипи за планиране на услуги е трудна работа. Всеки трябва да бъде любезен и честен, за да спечели уважението и увереността на другите.

Вие сте клиентът и клиентът. Кажете на вашия екип за планиране на услуги и доставчици на услуги какви услуги и поддръжка се нуждаете. Бъдете ясни за силните страни на вашето семейство, за вашите нужди и за това, което смятате, че ще помогне на детето и семейството ви най-много.

Какво трябва да знаете

Вие и вашият екип от екипи за планиране на услуги ще работим заедно, за да напишете сервизен план, специално създаден за вашето дете и семейство, включително:

• Цели за постигане;
• Услуги и поддръжка, предоставени възможно най-близо до дома;
• Услуги и поддръжка, които съответстват на начина на живот и културата на вашето семейство; и
• Редовни доклади за напредъка и текущ комуникационен план за екипа, предоставящ услугата.

Координатор на услуги или ръководител на случаи може да помогне за организирането на услуги, така че те да бъдат лесни за използване и може да помогне на семейството ви да даде насоки и подкрепа. В някои системи на грижи можете да бъдете координатор по обслужване на вашето семейство.

Всички доставчици може да не са съгласни или да препоръчат едни и същи услуги и поддръжка за вас и вашето семейство. Можете да не се съгласите с доставчик, да получите второ мнение или да отхвърлите съвета на доставчика на услуги.

Доставчиците и услугите, които са уважителни и уважават езика, духовните вярвания и културните ценности на вашето семейство, трябва да бъдат достъпни за вас.

Какво да питам

• Как услугите и подкрепата в плана ще помогнат на моето дете и семейство?
• Какви са квалификациите на доставчика на услуги? Има ли специално обучение и опит в работата с деца и семейства като моето?
• Мога ли да се обадя на доставчици на услуги по всяко време на деня или нощта, ако има криза?
• Как да сменя услуги или доставчици, ако нещата не вървят по план?

Какво можете да очаквате

• Имате възможност да говорите, да бъдете изслушани с уважение и да не бъдете съдени.
• Повечето доставчици на услуги ще говорят с вас и вашето дете по ясен, вежлив, уважителен и чувствителен начин на езика, който използвате у дома. Потърсете преводач, ако имате нужда от него - не позволявайте на децата ви да превеждат вместо вас.
• Доставчиците на услуги, които работят с вашето дете, може да имат различен поглед върху вашето дете и семейство от вашия. Внимателно обмислете доказателствата за казаното, преди да реагирате. Повечето доставчици на услуги са също толкова нетърпеливи да видят напредъка, колкото и вие.
• Настоявайте доставчиците на услуги да се срещат кога и къде вашето дете и семейство се чувстват комфортно.
• Доставчиците на услуги могат да поискат вашите отзиви и предложения. Бъдете честни, когато отговорите.
• Повечето доставчици на услуги ще ви помогнат да се застъпите за услугите и поддръжките, които ще помогнат на вашето дете и семейство да постигнат поставените от вас цели.
• Може да бъдете помолени да подпишете нещо, което казва, че сте съгласни с плана за услуги и приемате предлаганите услуги. Можете да откажете да подпишете, ако не сте съгласни с плана. Поискайте копие на плана за услуга, ако той не ви е предоставен.

Какво можеш да правиш

Избирайте внимателно членовете на екипа си за планиране на услуги и бъдете активен участник в екипа. Изберете хора, които:

• Уважавайте и ви вярвам;
• Познайте детето и семейството си и сте били подкрепящи;
• Проверете успех в управлението на видовете проблеми, с които се сблъсквате; и
• Знайте за услугите в общността.

Споделете бъдещето, което предвиждате за детето си, и обяснете как другите могат да помогнат за постигането му.

Уведомете доставчиците на услуги да знаят силните страни, нуждите, желанията и очакванията на вашето дете и семейството и да им кажете за предпочитанията и приоритетите на вашето семейство. Бихте могли да говорите с някой, на когото имате доверие преди срещата, така че да сте уверени в това, което казвате.

Напишете краткосрочни и дългосрочни цели за вашето дете и семейство и следете напредъка към постигането на тези цели.

Кажете на вашия координатор на услуги или ръководител на случаи, веднага щом разберете, че част от плана не работи както сте очаквали. Съберете отново екипа си за планиране на услуги, за да направите промени.

Права и отговорности

В системата на грижи, вашето дете и семейство имат конкретни права и отговорности. Други семейства, както и застъпници и доставчици, могат да ви разкажат за тях и да ви помогнат да разберете как и кога да ги използвате. Станете силен защитник на вашето дете и семейство. Упражнявайте правата си.

Какво трябва да знаете

• Дискриминацията при предоставянето на услуги въз основа на раса, религия, етническа принадлежност, пол, религия, възраст или увреждане е незаконна.
• Ако детето ви се оценява за специално образование, имате специални права и отговорности. Помолете училището да ви каже за тях и да получите копие от тях в писмена форма.
• Можете да изберете доставчици на услуги, които уважават и ценят вашия език, култура и духовни вярвания.
• Услугите и поддръжката трябва да се предоставят във вашата общност, за да може вашето дете и семейство да бъдат свързани с други хора от вашия квартал.
• Можете да откажете всяка услуга, която ви се предлага, без да бъдете санкционирани. Потърсете помощ от адвокати на семейството, ако бъдете наказани за подаване на основателна жалба или отказ на услуги, които смятате, че могат да навредят на вашето дете или семейство.
• Отговорните доставчици ще ви уведомят преди да променят или да спрат да предоставят някоя услуга. Поискайте писмено известие и обяснение на промяната, ако не ви бъде предоставена такава.

Какво да питам

• Как да преглеждам и получавам копия от архивите на моето дете и семейството си?
• Как се защитава поверителността на детето и семейството ми и кой има достъп до поверителни записи?
• Как мога да получа помощ при упражняването на правата си - особено ако искам да подам жалба?

Какво можете да очаквате

• Училищата и агенциите ще ви дадат ръководство, което обяснява всички ваши права. Ръководството трябва да бъде на езика, който най-добре разбирате, или професионалист или адвокат, който говори вашия език, може да ви го тълкува и обяснява.
• Ще ви бъдат разказани подробности каква поверителна информация ще бъде разкрита на другите и при какви обстоятелства. Уверете се, че прегледате информацията, преди да дадете разрешение за пускането на нещо в друго училище, доставчик или агенция.
• Можете да упражнявате всички свои права без наказание под каквато и да е форма. Ако усетите друго, потърсете помощ от организирана адвокатска група или организация, организирана от семейството.
• Очаквайте да бъдете третирани с любезност, внимание и уважение. Вижте списъка с ресурси в това ръководство (стр. 24) да подпомогне идентифицирането на организация за подкрепа на семейството.

Какво можеш да правиш

• Запознайте се и разберете вашите права и всички условия или условия, които се прилагат за услугите, които вашето дете и семейство използват.
• Прочетете всичко внимателно. Бъдете сигурни, че сте разбрали и наистина сте съгласни с всичко, което ви е дадено, преди да го подпишете.
  • Не забравяйте, че макар да сте подложени на силен стрес, вие сте най-добрият защитник на вашето дете. Ясно е, че трябва да се вслушате в съветите на другите от вашия екип за планиране на услуги, които знаят нещо за нуждите на вашето дете. В крайна сметка трябва да решите каква помощ е необходима, къде искате да се обърнете към нея и кога и колко често трябва да имате услуга.
  • Поемете контрола върху потока информация за вашето дете и семейство. Внимателно обмислете какви доклади отиват на кой човек, агенция, училище и т.н. Помислете за това, преди да подпишете разрешение за събиране или предоставяне на информация.

• Решавайте споровете незабавно. Ако не сте съгласни с решение, говорете първо с човека, който най-незабавно участва. Ако това не реши проблема, говорете с вашия координатор на услуги или с надзора на доставчика, преди да подадете жалба.
• Поискайте помощ от защитници, които познават правилата, разбират системата на грижите и имат опит с доставчиците, които работят с вас и вашето семейство.

Терминологичен речник

Процес на обжалване: Това са стъпките, които трябва да следвате, за да получите решение относно прегледаните и променени услуги. Обикновено този процес включва доказване защо решението е било грешно или как ще навреди на вашето дете и семейство. Често можете да обжалвате на по-високо ниво, ако първото обжалване не получи желания от вас резултат. Трябва да ви бъде предоставена информация за процеса на обжалване, когато започнете да получавате услуги. Трябва да научите как да направите обжалване и как да получите помощ за това.

Критерии за допустимост: Това са критерии за прием или основа, на която децата и семействата имат право да получават услуги от агенция или програма. Тези критерии обикновено включват възраст, увреждане и доход. Те могат също така да включват къде живеете, дали детето ви е мъж или жена, какъв вид медицинска застраховка имате или какви други видове проблеми управлява вашето семейство.

Семейно ориентирано: Системата за грижи, насочена към семейството, дава предимство на гласовете на семейството и младежта при вземане на решения. Системите за грижа, насочени към семейството, активно демонстрират партньорството си с всички семейства и младежи, споделяйки власт, ресурси, власт и контрол с тях. Системите за грижа, насочени към семейството, гарантират на семействата и младежите достъп до добра професионална експертиза, така че да имат добра информация, на която да основават избора, който правят.

Първоначално сезиране или приемане: Това е процес, който една агенция или програма използва първо, за да разбере за вашето дете и семейство и да определи вашите възможности за услуги.

Защитник на родителите: Това е лице, което е обучено да помага на други семейства да получат вида услуги и подкрепа, които им трябват и искат. Защитниците на родителите обикновено са членове на семейството, които са отгледали дете с поведенческа или емоционална гледна точка проблем и сте работили със системата за грижи и много от агенциите и доставчиците във вашето общност.

Почивка за почивка: Това е услуга, която предоставя на вашето семейство кратка почивка - облекчение - когато някой друг временно се грижи за вашето дете за няколко часа или няколко дни. Отпускането на грижи може да бъде осигурено във вашия дом, в дома на доставчика на грижи за отдих или в специално заведение за грижи за отдих.

Координатор на услуги или ръководител на случаи: Това е лице, което следи услугите и поддържа вашето дете и семейството получават и се уверяват, че работят заедно по начин, лесен за вашето дете и семейство използвате.

План за обслужване: Това е писмен документ, в който са изброени и описани всички услуги и подкрепата, която ще получат вашето дете и семейство. Обикновено плановете за обслужване включват също информация за силните страни, проблемите и нуждите на вашето дете и семейството. В добрите планове за обслужване се посочва какво са предназначени услугите и поддръжките, както и как и кога ще се оценява напредъкът. Ако детето ви получава специално образование, планът за услуги се нарича индивидуална образователна програма или IEP. Федерален закон, Законът за образованието на хората с увреждания (обикновено наричан IDEA), описва кой има право на специално образование и какво точно трябва да бъде в IEP. Друг правен документ, наречен План 504, предвижда настаняване за студенти, които не са в специални образователни часове, но може да имат специални физически или психични нужди.

Екип за планиране на услуги: Това е групата от хора, които сте избрали, за да помогнете да разработите план за обслужване на вашето дете. Вие избирате членовете на семейството, професионалисти, приятели, експерти и подкрепяте хора, които ще бъдат членове на екипа. Екипът се среща, когато ви е удобно и толкова често, колкото е необходимо, за да сте сигурни, че вашето дете и семейство получават помощта, която искате и имате нужда.

Силни страни: Това са положителните характеристики на вашето дете и семейство. Колкото и да са предизвикателни нуждите на психичното здраве на децата, те имат неща, които вършат добре, хора, които харесват, и занимания, от които се радват.

Система за грижи: Това е координирана мрежа от агенции и доставчици, които правят пълен набор от ментални здравни и други необходими услуги, които се предлагат при нужда от деца с психични проблеми и техните семейства. Стойностите и принципите на системите за грижа са отпечатани в това ръководство.