Справяне с трудни специалисти по психично здраве

Как тя си намери работа в нашето звено, никога няма да разбера.

Когато бях пациент в отдел за гранично разстройство на личността (BPD) в Larue D. Болница Картър Мемориал в Индианаполис, имахме група, водена от пациенти. Персоналът остана извън тази група; беше строго за нас.

L (задържано име) не се интересуваше. Тя влезе в групата и когато протестирахме, ни обвини в „заговор срещу служители“ и каза, че трябва да „уважаваме моята власт“.

Това нямаше да завърши щастливо.Стъпка 1: Документ, документ, документ!

"Как се казваш, моля?" Попитах.

„Кой говори?“ - изръмжа тя.

"Как се казваш, моля?" - попитах отново, запазвайки спокойствие.

„Излезте навън и ние ще продължим този разговор.“ Това ли беше заплаха? Със сигурност се чувстваше като заплаха. Учтиво отказах. „Добре, разговорът приключи“, каза тя. Приключихме групата рано, след което отидохме да поговорим с други служители за случилото се. Отидох в стаята си и започнах да разказвам за размяната.

Най-важното нещо, което можете да направите, ако имате работа с труден специалист по психично здраве, е документът. Не мога да го подчертая достатъчно - документ, документ, документ! Колкото по-скоро, толкова по-добре; паметта може да бъде непостоянна и е жизненоважно да запомните точно какво се е случило. Запишете какво се е случило, кога е станало и имената на свидетелите, ако има такива. Документацията е жизненоважна, за да докажете вашия случай.

Представихме жалбата си срещу L пред останалите служители. След това не я видяхме повече.

Стъпка 2: Обобщение

Друго важно нещо, което трябва да направите, когато работите с труден специалист по психично здраве, е разбор. Говорете за това как се чувствате по отношение на начина, по който са били третирани. Излъчете оплакванията си. Нека хората да знаят, че по отношение на вас е неприемливо и защо се чувствате така.

Веднъж кризисен съветник на име М (името е задържано) направи няколко унизителни коментара относно хората с гранично разстройство на личността (BPD) като цяло и мен в по-конкретно, завършване с въпрос за сексуалните ми навици („Разклащаш ли се (с гаджето си?“) и сексуално явен коментар за родителите ми, който аз не смея да повторя. Докладвах коментара на нейния ръководител.

Говорих за това как нейното лечение ме накара да се почувствам. Обясних, че е неподходящо, защото ме боли достатъчно. Обясних, че сексуалните ми навици са мой собствен бизнес и не са от значение за причината, поради която търся консултация. Обясних, че коментарът за родителите ми беше крайно разстроен. Супервайзерът я записа, разговарях с някой друг и ситуацията беше разрешена.

Стъпка 3: Заслужава ли си да се оплаквате? '

Дори ако документирате и правите подробни справки, което силно препоръчвам, пак трябва да решите сами дали си струва да се оплаквате. Въпреки че законът забранява отмъщението, трудни специалисти в областта на психичното здраве могат и често ще го правят. Например, следващия път, когато потърсих кризисна консултация, когато М беше на служба, тя хвърли диаграмата ми през стаята и отказа да се срещне с мен. Тя каза, че мога да изчакам седемте часа, докато друг дежурен кризисен съветник не се появи. (За щастие друг реши да работи извънредно и да се срещне с мен.)

Ако можете да подадете жалба анонимно, помислете да го направите. Имайте предвид обаче, че това често е невъзможно, особено ако жалбата е пряко свързана с Вашето лечение. Имайте предвид тези моменти, когато обмисляте подаване на жалба.

Понякога жалба за труден специалист по психично здраве може да бъде подадена от някой друг и идващите правомощия да говорят с вас. Ето защо документацията е важна - трябва да можете да си припомните всичко, което се е случило. Един конкретен случай - когато бях в Larue Carter, медицинска сестра беше обвинена в двойно дозиране на пациенти. Това е огромно не-не в държавната болнична система, тъй като лекарствата са много мощни. Персоналът дойде и ми говори за това. Тъй като бях водил дневник за това, кога са допуснати грешки с лекарствата, те успяха да проверят дневника ми срещу бележките на медицинската сестра и да докажат, че тя го е правила на няколко пъти. Никога не сме я виждали след това.

Справянето с трудни специалисти по психично здраве може да бъде разочароващо. Изключително важно е обаче да можете да го направите. Може би вие сте този, който спира злоупотребата с власт.