Справяне с вербална злоупотреба по време на работа

Очевидната словесна злоупотреба по време на работа включва заплаха, крещи, ругатни, обиди и подигравки с жертва или жертви или пред хора, или насаме. Вербална злоупотреба на работното място може да е неуловимо и това, което притеснява един човек, може да не притеснява друг (т.е. разпространяване на слухове или внасяне на инсинуации, разказване на нежелателни шеги и дразнене).

за разлика от сексуален тормоз и расовата дискриминация, вербалната злоупотреба по време на работа не е незаконна, така че рядко си пробива път в ръководствата за фирмената политика. Това оставя всички засегнати от словесна злоупотреба на работа, за да разрешат проблема самостоятелно, сякаш става въпрос за конфликт на личността.

Конфликтите на личността идват от индивидуални черти, които нямат отношение към професионализма.¹ Например, смехът или стилът на общуване на колегата, който не е обиден, но въпреки това дразнещ. Конфликтите на личността причиняват триене, но не причиняват емоционална болка.

Последици от словесното насилие по време на работа

Вербалната злоупотреба кара хората да се чувстват обидени, умалени, разтревожени или уплашени. Доктор д-р Гари Нами е експерт по тормоз на работното място. Той дава няколко улики, че изпитвате тормоз и словесна злоупотреба на работното място. Примерите на д-р Нами за ефектите от тормоза на работното място включват:²

• Обсебване за работа в почивни дни
• Физически промени като високо кръвно налягане, започнали след словесната злоупотреба
• Чувство на срам за това, че сте бутнати наоколо
• Загуба на желание за упражняване на някога приятни занимания
• Чувствайте се виновни за причиняване на лошите вибрации по време на работа (Съвет: ако жертвата беше насилникът, той / той няма да се чувства виновен.)

Вероятни цели на словесна злоупотреба по време на работа

Подобно на извършителите на домашно насилие, вербалната злоупотреба по време на работа започва след нейното задействане. Насилниците на работното място са склонни да се съсредоточават върху хората, които насилникът чувства по някакъв начин отслабен.² В книгата си Работното място без насилие, Д-р Нами и съпругата му Рут пишат,

"... побойниците избират да атакуват първия ден жертвите на сърдечен удар се връщат на работа, в деня, в който отпускът по майчинство приключва, първия ден назад след започване на химиотерапия... "

Какво да правя за вербалната злоупотреба на работното място

Първо, посочете проблема. Проблемът не е насилникът; това е ефектът на насилника върху вас. Наречете го тормоз, емоционално насилие, психологически изтезания, словесно насилие на работното място... дайте му име, така че да спрете да се преструвате, че не ви боли или работата ви.

Следващият път, когато насилникът ви разсее, спрете човека и им кажете, че това, което правят и казват, е тревожно. Кажете им, че ако продължат това поведение, ще бъдете принудени да се обърнете към проблема с надзорен орган.

Побойникът вероятно ще има какво да каже по въпроса. (Виж Вербално малтретирани мъже и жени: Защо те злоупотребяват?) Точно тогава издърпайте наръчника за служителите и потърсете политика срещу тормоз или по отношение на уважението и професионализма. Това отчасти ще ви отвлече вниманието от това, което насилникът казва, а отчасти и за подпомагане на подготовката, когато разговорът с ръководителя се проведе.²

На следващо място, започнете да търсите друга работа, защото шансовете са вашият ръководител да не може да ви помогне да се освободите от насилника.² Вашето здраве и здрав разум струва повече, отколкото вашата компания ви плаща, а вербалната злоупотреба на работното място може да унищожи и двете.

препратки към статията

следващия: Какво е словесно насилие?
~ всички статии за словесна злоупотреба
~ всички статии по въпросите на злоупотребите